Barrierefreiheitserklärung
SoulMade Food GmbH, Onlineshop bioschokolade.de · Stand: Oktober 2026
1. Geltungsbereich
(1) Diese Erklärung gilt für den Onlineshop bioschokolade.de der SoulMade Food GmbH, Am Kortländer 17, 44787 Bochum, einschließlich Bestellprozess, Kundenkonto und Kundenservice.
(2) Als Kleinstunternehmen mit weniger als zehn Beschäftigten und höchstens 2 Mio. Euro Jahresumsatz sind wir nach § 3 Abs. 3 des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG) von den Barrierefreiheitsanforderungen für Dienstleistungen ausgenommen. Wir veröffentlichen diese Erklärung freiwillig, weil alle Kundinnen und Kunden bei uns möglichst ohne Hürden einkaufen sollen.
2. Beschreibung unseres Angebots
(1) Über bioschokolade.de verkaufen wir Bio-Schokolade und weitere Süßwaren der Marken Vivani, iChoc und Lacoa an Privat- und Gewerbekunden.
(2) So funktioniert der Einkauf: Sie wählen Produkte über die Kategorien aus und legen sie in den Warenkorb. Im Bestellprozess geben Sie Ihre Adresse ein, wählen Versand- und Zahlungsart und prüfen alle Angaben in einer Übersicht. Mit der Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ schicken Sie die Bestellung ab. Sie können als Gast bestellen oder ein Kundenkonto anlegen. Den Eingang Ihrer Bestellung bestätigen wir per E-Mail. Einen Vertrag können Sie über die Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ widerrufen.
(3) Einzelheiten zu Vertragsschluss, Zahlung und Lieferung finden Sie in unseren AGB, zum Widerruf auf der Seite „Widerrufsrecht“.
3. Maßstab für die Barrierefreiheit
Wir orientieren uns an den Anforderungen der Verordnung zum Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSGV) und an der europäischen Norm EN 301 549. Sie verweist für Websites auf die Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 in der Konformitätsstufe AA. Danach sollen Inhalte wahrnehmbar, bedienbar, verständlich und robust sein, zum Beispiel durch ausreichende Kontraste, Bedienbarkeit per Tastatur, Textalternativen für Bilder und verständliche Hinweise in Formularen.
4. Stand der Barrierefreiheit
(1) Wir bauen unseren Onlineshop derzeit neu auf. Eine Prüfung nach EN 301 549 und WCAG 2.1 hat noch nicht stattgefunden. Wir können deshalb noch nicht verbindlich sagen, in welchem Umfang der Shop die Anforderungen erfüllt.
(2) Ziel des Neuaufbaus ist, dass der Shop die Anforderungen der WCAG 2.1 in der Konformitätsstufe AA erfüllt. Nach Abschluss lassen wir den Shop prüfen und aktualisieren diese Erklärung.
5. Bekannte Einschränkungen
(1) Das Muster-Widerrufsformular zum Download ist als PDF nicht vollständig barrierefrei. Den vollständigen Inhalt finden Sie auch als Text auf der Seite „Widerrufsrecht“.
(2) Einige Inhalte stammen von Drittanbietern, auf deren Gestaltung wir nur begrenzten Einfluss haben, insbesondere die Zahlungsseiten von PayPal und Mollie, die Bewertungsanzeige von eKomi und das Cookie-Banner unseres Shopsystems.
6. Alternative Bestellwege
Wenn Sie beim Einkauf auf Barrieren stoßen, helfen wir Ihnen gern weiter. Sie können Ihre Bestellung auch telefonisch unter +49 2361 9044189 (montags bis freitags von 10 bis 16 Uhr) oder per E-Mail an service@bioschokolade.de aufgeben. Auf Wunsch senden wir Ihnen Produktinformationen, AGB und Widerrufsbelehrung in einem für Sie geeigneten Format, zum Beispiel als einfache E-Mail.
7. Barrieren melden
Wenn Ihnen Barrieren in unserem Shop auffallen, schreiben Sie uns bitte an service@bioschokolade.de oder rufen Sie uns unter +49 2361 9044189 an. Wir melden uns so schnell wie möglich und nutzen Ihre Hinweise, um den Shop zu verbessern.
8. Zuständige Marktüberwachungsbehörde
Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF AöR), Carl-Miller-Straße 6, 39112 Magdeburg, E-Mail: kontakt@mlbf-barrierefrei.de, Internet: www.mlbf-barrierefrei.de
9. Erstellung und Aktualisierung
Diese Erklärung haben wir am 10. Oktober 2026 auf Grundlage unseres aktuellen Kenntnisstands erstellt. Wir überprüfen sie regelmäßig, spätestens nach Abschluss des Shop-Neuaufbaus.